77bdd নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সহজ ও সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77bdd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। 77bdd ওয়েবসাইট (https://77bdd.tech) পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77bdd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুযোগ দেয়।
• "ওয়ালেট" — খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত বেটিং শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

77bdd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। এই তথ্যগুলো KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই করা হবে।

77bdd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। এটি কেবল একটি নীতি নয়, এটি আমাদের দৃঢ় নৈতিক অঙ্গীকার।

KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করতে নিচের যেকোনো একটি দলিলের স্ক্যান/ফটো প্রদান করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে। 77bdd যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে এবং খেলোয়াড় তা প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

77bdd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।

77bdd তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x)। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন কথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা থাকতে পারে।
• 77bdd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পাতায় আপডেট থাকে।

77bdd প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা তৈরি এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের কারণে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার 77bdd-এর রয়েছে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট নিয়মিতভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রদত্ত অডস পরিবর্তনশীল — বেট গ্রহণের সময়কার অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো 77bdd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কলাবোরেটিভ প্লে: একাধিক খেলোয়াড় মিলে একে অপরকে সুবিধা দেওয়ার উদ্দেশ্যে খেলা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার পরিবর্তন বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয় বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেন বাতিল করার জন্য ব্যাংকে অভিযোগ দায়ের করা।

77bdd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে এবং প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা যেতে পারে, যদি ব্যালেন্স থাকে।

77bdd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো আর্থিক বা আইনগত দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে।
• জুয়া খেলার আসক্তি বা তার থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যার জন্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77bdd-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনার জন্য সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

77bdd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

77bdd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

77bdd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে খেলোয়াড়দের জানাবো:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বা 77bdd-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সমাধানের সাথে একমত না হলে ধাপে ধাপে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করা যাবে।